杭州市民之家是杭州市委市政府打造的重大民生工程，致力于推进全市所有线上线下政务服务的集中办理和深度融合。它座落于新商务中心核心区块，集办事服务、公共服务、商业服务于一体，是杭州市开展政务服务的重要窗口。以下是市民之家的一些主要功能和特点：
1. 办事服务：市民之家提供各类政务服务，包括行政审批、公共服务等。在这里，市民可以办理各类证件、执照、社保等相关业务。同时，市民之家还提供咨询、指导服务，帮助市民了解办事流程和要求。
2. 公共服务：除了政务服务，市民之家还提供了各种公共服务设施，如银行、邮政、警务等，方便市民办理各种日常事务。
3. 商业服务：市民之家还融合了商业服务，为市民提供购物、餐饮、休闲等一站式服务。
4. 智能化服务：市民之家采用了智能化服务系统，包括自助终端、在线预约、移动支付等技术手段，提高办事效率和服务质量。
5. 一站式服务：市民之家致力于实现政务服务的一站式办理，通过整合各部门的服务资源，实现“一窗通办”、“一站式办理”，减少市民的办事时间和成本。
6. 便民设施：市民之家内部设施完善，包括休息区、儿童游乐区、洗手间等，为市民提供舒适、便捷的办事环境。
总之，杭州市民之家是一个集政务服务、公共服务和商业服务于一体的综合性服务平台，旨在为市民提供高效、便捷、一站式的服务。
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