国航客服是负责处理国航相关业务的客户服务人员。以下是关于国航客服的一些基本信息：
1. 主要职责：国航客服的主要职责是为客户提供咨询、预订、更改、退票等航空服务，同时处理客户的投诉和建议，以确保客户获得满意的航空旅行体验。
2. 服务渠道：国航客服可以通过电话、网络、微信等多种渠道为客户提供服务，确保客户可以随时获得帮助和支持。
3. 专业性和技能要求：国航客服需要具备专业的航空知识和服务技能，能够熟练掌握航空业务规则和流程，并具备良好的沟通能力和服务意识，以确保为客户提供优质的服务。
4. 工作态度和团队氛围：国航客服需要具备积极的工作态度和团队合作精神，能够面对工作压力和挑战，与同事之间保持良好的沟通和协作，共同为客户提供优质的服务。
如果您需要联系国航客服，可以通过国航官方网站、客服电话、社交媒体等途径进行联系。在与国航客服沟通时，请提供您的订单信息、问题详情等必要信息，以便客服人员更好地为您服务。
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