可以通过以下步骤在12306官方订火车票查询：
1. 访问铁路局官网12306网站，下载并安装“铁路12306”APP。
2. 打开应用，并注册一个账号，如有已有账号则直接登录。点击“车票预订”，输入出发地、目的地、出发日期等信息，点击查询。
3. 选择想要乘坐的车次，点击预订选项。填写乘车人信息，包括姓名、证件类型及号码等。确认无误后提交订单。
4. 选择支付方式完成支付，可选择支付宝、微信等多种支付方式。支付成功后，手机会收到短信提示，提示购票成功。可在订单管理中查看购票信息。输入订单号及验证码进行查询。如果已经注册并绑定了手机号，也可以在手机APP的“订单”界面直接查看火车票信息。除了个人订单以外，“已完成订单”或“购票信息单”也可以查询已订购的车票信息。对于电话订票的乘客，还可以拨打火车票订票客服电话进行咨询火车票情况。通过电话购票可以在咨询客服的过程中要求客服帮忙查询订票记录以及火车票的订购情况。此外，还可以登录火车票官网进行查询火车票订单情况。在网站上可以通过输入订票账号和登录密码进行查询火车票订单情况。也可以通过在线客服进行留言和订票情况的咨询等事项服务反馈和问题解答处理等情况的服务等使用问题服务的情况服务操作等事项的处理等。此外，还可以通过铁路局的公众号查询火车票订单情况。关注铁路局公众号后，可以在公众号中找到个人中心界面进入并找到火车票订单栏进入进行火车票信息的查询。只要实名制购票并成功购票就可以通过此种方式进行火车票的查询操作等事项的处理等。以上方法仅供参考，具体操作请以实际情况为准进行调整。如有疑问，可以咨询客服了解详情。
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